İptal ve iade koşulları
Efespay aboneliğinin iptali, sona ermesi, paket değişikliği ve iade koşulları.
Son güncelleme: 10 Ekim 2026
Bu metin Efespay'in pilot öncesi hizmet modeline göre hazırlanmış bir taslaktır ve hukuk incelemesi beklemektedir. Canlı hizmet başlamadan önce gözden geçirilip güncellenecektir.
1.Aboneliği iptal etme
- İşletme sahibi aboneliği panelde paket ayarlarından istediği zaman iptal edebilir.
- İptal, ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur. O güne kadar bütün özellikler açık kalır ve yeni ödeme alınmaz.
2.Abonelik sona erdiğinde
Kayıtlarınız silinmez. Panel salt okunur olur; kayıtlarınızı görüntülemeye devam edebilirsiniz. Yeniden paket seçtiğinizde her şey kaldığı yerden devam eder.
3.İade
- Kullanılmış ya da başlamış dönem için iade yapılmaz. Yıllık pakette kalan aylar için kısmi iade yapılmaz.
- 30 günlük deneme ücretsizdir ve kart bilgisi istemez; deneme için ödeme alınmadığından iade de söz konusu değildir.
- Teknik bir hata nedeniyle aynı dönem için birden fazla tahsilat yapıldıysa fazla tutar, ödemenin yapıldığı karta iade edilir.
Hizmet anında ifa edildiği için cayma hakkı bulunmaz; ayrıntılar ön bilgilendirme formunda.
4.Paket değişikliği
Paketinizi yükselttiğinizde ya da değiştirdiğinizde yeni paket ödemenin onaylandığı anda yeni bir dönemle başlar ve yeni paketin dönem bedeli tahsil edilir. Önceki paketin kullanılmayan günleri için nakit iade yapılmaz; kullanılmayan gün sayısı bilgi notu olarak kaydedilir.
5.Müşterilerinizden aldığınız ödemeler bu koşulların kapsamında değildir
Müşterilerinizin işletmenize yaptığı ödemeler, bağladığınız banka ya da ödeme kuruluşunun altyapısında gerçekleşir. Bu ödemelerin iadesi, ilk tahsilatı yapan sağlayıcı üzerinden ve sizinle o sağlayıcı arasındaki sözleşmeye göre yapılır.
6.İletişim
İptal ya da iade ile ilgili sorularınız için info@efespay.com adresine işletme adınızla yazın.